Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Société
Le site Auvalya est édité par IKECOMM LTD, société enregistrée sous le numéro 16405250, dont le siège social est situé au 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.
Adresse e-mail : contact@auvalya.com
Article 2 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.auvalya.com entre la société IKECOMM LTD et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une variation minime dans la présentation ne saurait engager la responsabilité d’Auvalya.
Article 4 – Prix
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises.
Auvalya se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales.
Après validation, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse renseignée.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, PayPal, Apple Pay ou Visa/MasterCard.
Article 7 – Livraison
- France : 24h ouvrées
- Europe et autres pays : 4 jours ouvrés
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période.
Les retards éventuels ne donnent pas lieu à indemnisation.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception du produit.
Les retours sont acceptés uniquement si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine.
Article 9 – Remboursement
Les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, sous 5 à 10 jours après réception du produit retourné.
Article 10 – Service client
Du lundi au vendredi de 9h à 18h (heure française).
Article 11 – Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.